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多线电话录音系统:主要功能
 
 

B/S结构大容量数字电话录音系统:以下所有功能均在客户端通过IE浏览器完成

对通话双方进行无干扰录音

 采用高阻抗并线方式与电话系统或对讲系统连接,全面监控呼叫双方,而不对通话线路及通话双方产生任何干扰。 

启动录音的方式多样、灵活

 灵活多样的录音启动方式,可以完成对电话线路的全面控制,从而产生完备、准确的录音记录,既不会浪费存储空间,也不会丢失应该记录的信息。本系统提供的方式主要有:摘挂机启动方式(电压启动)、静音噪音启动方式(声控启动)、按键启动方式(电话按键、键盘按键)。

最低的录音文件的压缩速率

 录音文件为压缩的GSM格式,1K/S的压缩速率(大多数厂家为8K/S,也有部分厂家达到2K/S),是普通厂家占有硬盘的1/8,最低每小时仅占用3M存储空间,1G空间可录制300小时,并且为WAV文件,声卡直接播放。

带有增益功能,确保通话双方音量平衡、音质清晰

  系统带有增益功能,保证了通话双方任何一方的音量大小一致,均衡,不会出现录音端声音极大,远端却听不清的问题,确保通话双方音量平衡、音质清晰。

多种即时监听方式

 录音系统能够任意监听某个通道的的通话,可以在任意时刻进入,在任意时刻退出,并且任意切换到某个线路,所有以上操作只须点击相应的通话线路图标即可。

客户端来电弹屏、去电弹屏、多号码弹屏

  客户端摘机或振铃或去电时即时弹屏,将来电客户的相关信息及所有来电历史信息一一罗列,客户端可以方便地进行增加及修改来电信息。同时针对航空售票等领域,支持多号码弹屏,即一台电脑可弹出多条线路的来电或去电资料。

录音文件的查询和检索灵活快速

 每一条电话录音记录会拥有多种属性,如电话线路编号、主叫号码、被叫号码、录音起止时间、通话时长等等。录音系统能提供单一条件、组合条件等多种检索手段,快速准确地产生符合条件的查询结果,并按用户设定的分页条数、排序字段、排序方式进行分页显示。

录音记录在客户端直接播放或下载

 本系统中的录音记录能够方便地通过多种途径回放,实现对录音记录资料的利用,这也是用户配置电话录音系统最主要的目的。本系统所产生的录音文件无须任何转换,直接在任意客户端进行查询、播放、下载、加锁、注释、删除、导出报表等操作。

系统安全的多种控制机制

多达14种用户具体权限控制,如无相应权限拒绝操作

采用Windows 2003/SERVER 操作系统+SQL-SERVER 2005数据库,电信级产品,超强稳定

双硬盘即时存储,生成录音文件后,系统同时将此文件复制到两个不同的物理硬盘上

硬盘报警空间从50M-2000M区间可自由设定,达到条件后声音报警,并自动覆盖最初的录音文件

多种人性化设计

开机显示主界面自由设定

应用系统状态栏提示信息(如公司名称、联系方式等)自由设定

通道信息自由设定,可写入通道号码、通道使用人姓名等,便于多通道区分

通道状态即时显示:线路掉线、待机、振铃、来电号、摘机、监听等实时状态即时以不同图标显示,一目了然

 
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