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呼叫中心系统:产品特点
 
 
自动语音咨询(Automatism Voice Consultation)
来电呼叫分配 (ACD)
人工座席服务(Manpower Serving)
三方通话(Three Side Call)与会议功能(Conference Function)
强插、强拆、监听、三方操作
通话自动录音及监听(Automatism Record)  
恶意来电号码屏蔽、追加(黑名单功能)
来电号码及用户资料即时弹屏 (ID)
电话调查(Investigator)
自动语音识别(ASR)、文本自动转语音(TTS)
短信自动收发(SMS)
录音提取与回放 (Recorded file Playing)
自动拨号 (Auto-Dialing)
查询、计费、统计 (Seeking & Printing)
 
 
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